Portes e Entregas

Prazos de entrega
Portugal Continental - 5-15 dias úteis
Ilhas (Açores e Madeira) - 10- 20 dias úteis


Portes de envio
Portugal Continental - 4,99 €
Ilhas (Açores e Madeira) - 5,99 €

Portes de envio (Grátis)- Para encomendas com valor superior a 50 €.

  • Os custos de envio serão calculados automaticamente assim que coloca os seus artigos no carrinho de compras e variaram, consoante a morada de entrega indicada.

Envios e Entregas
  • Os envios são feitos, 48 horas, após boa cobrança do pagamento.
  • O envio é efetuado por uma transportadora, com entregas no período indicado (ver prazos de entregas), na morada indicada no ato de compra.
  • Após a entrega da encomenda à transportadora, a Sleekty não tem qualquer responsabilidade sobre o envio.
  • A Sleekty não se responsabiliza por possíveis atrasos de entrega resultantes dos condicionalismos da transportadora ou outras questões que nos sejam alheias.
  • Caso exista algum atraso, para além dos prazos indicados, deverás entrar em contacto com a Sleekty e formalizar, por escrito, a tua situação indicando sempre o teu número de encomenda e os teus dados. Ajudar-te-emos na resolução da entrega.

 

Encomendas danificadas no transporte

  • Na Sleekty, recomendamos-te que no ato de entrega da encomenda, deverás verificar se a mesma demonstra vestígios de danificação derivada do transporte (deteriorização, violação, corte). Caso esta situação se verifique, deves recusar, de imediato, a encomenda junto do estafeta e comunicar-nos esta situação, via email.
  • Caso aceites uma encomenda danificada, não assumiremos qualquer tipo de responsabilidade.

 

Custos de envio e entregas

  • As recepções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da recepção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja recepcionada por outrem no endereço indicado.
  • Após as encomendas entrarem em distribuição, e caso o destinatário esteja ausente, será efectuada uma nova tentativa que poderá ser agendada. O cliente deverá entrar em contacto directo com a Transportadora para agendar essa entrega.

 

Após a 2ª tentativa de entrega, na ausência do destinatário a encomenda é remetida à Sleekty.

  • Caso se verifique algum engano na morada, se a encomenda não for levada no tempo estipulado ou se pretenderes a troca de algum produto, os portes de reenvio ficarão ao teu encargo enquanto comprador (bem como, as respetivas taxas de devolução).
  • Deverás proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso esta situação não se verifique a tua encomenda será devolvida à Sleekty. Posteriormente, entraremos em contacto para proceder à devolução. Neste caso, os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.